€нформ-ќкском Џейджинг. Call-центр

Љонтактный центр
ЉомпаниЯ "€нформ-ќкском" рада предложить ‚ашему вниманию услуги –ентра обработки телефонных вызовов, так называемого Call-–ентра. Ќаш Call-–ентр функционирует 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. ќта услуга позволЯет заказчику получить в свое распорЯжение многоканальный телефон с индивидуальным номером и целым штатом операторов, что существенно сокращает затраты на содержание собственного штата операторов и дорогостоЯщее телекоммуникационное оборудование.

Љ услугам Call-–ентра прибегают в тех случаЯх, когда фирма или организациЯ самостоЯтельно не может справитьсЯ с большим объемом входЯщих звонков, например, при организации “ѓорЯчих линий” или проведении рекламных кампаний. Љроме того, в перечень услуг Call-–ентра входЯт массовые обзвоны длЯ маркетинговых и социологических опросов с использованием базы данных и заполнением анкет клиента, прием заказов на товары и услуги, информационно-справочное обслуживание и т.д.

ЃлагодарЯ развитой телекоммуникационной инфраструктуре, мощной компьютерной сети и скоростному доступу в €нтернет клиентам Call-–ентра предоставлЯютсЯ следующие возможности:

легкий дозвон до оператора;

многофункциональные цифровые телефонные аппараты позволЯют принимать до трех входЯщих звонков одновременно;

организациЯ функциональных групп операторов с автоматическим распределением входЯщих звонков между ними;

при занЯтости всех операторов входЯщий звонок ставитсЯ в очередь на обслуживание, что исключает его потерю;

перенаправление входЯщих звонков в другие группы операторов длЯ ускорениЯ обработки при резком увеличении загрузки;

переадресациЯ звонка при необходимости консультации специалистов;

организациЯ конференций;

работа с локальными базами данных клиента на компьютере оператора;

удаленный доступ к базам данных клиента;

наличие информационных автоответчиков;

обработка статистики (по количеству звонков, продолжительности разговора и пр.) с последующей передачей информации по E-mail или в базу данных клиента.

‘реди клиентов нашего Call-–ентра такие компании, как: “Њэри Љей”, “ђольф •олдинг”, “’ойота Њотор Љорпорейшн”, телекомпаниЯ Ћђ’, издательство “…вро-Ђдрес” и др.

…сли ‚ас заинтересовала эта информациЯ, обращайтесь к Ђдуцкевич Ќадежде.
’елефон:(495) 938-58-23. ”акс:(495) 938-52-70
Ђдрес электронной почты: nadejda@inform-excom.ru

Њы всегда ‚ам рады!

Ћператорский зал -21K

‚ начало страницы

Ћператоры	’ехнический центр	–ентральный офис
974-74-00 788-00-88	788-63-35	788-63-35
Ђдрес электронной почты: info@inform-excom.ru